الأسئلة المتكررة

• في حال انتهاء صلاحية جواز السفر أو تلفه أو فقدانه أو لإصدار جواز للمواليد الجدد أثناء تواجد المواطن خارج الدولة، يتم التقديم على طلب إصدار جواز للطوارئ عبر موقع وزارة الخارجية والتعاون الدولي أو التطبيق الذكي للوزارة كما يمكن الاطلاع على شروط إصدار جواز الطوارئ، وكيفية تقديم الطلب من خلال الرابط الإلكتروني التالي: • https://www.mofaic.gov.ae • أو من خلال التطبيق الذكي UAE MOFAIC

• زيارة الموقع الرسمي لوزارة الخارجية والتعاون الدولي (www.mofaic.gov.ae) أو التطبيق الذكي الخاص بالوزارة (UAE MOFAIC) • يقوم المتعامل بتسجيل الدخول على (الهوية الرقمية) • سيتم تحويله إلى البوابة الإلكترونية لوزارة الخارجية والتعاون الدولي • الدخول على خدمة تواجدي من قائمة الأفراد

• يمكن الإطلاع على قائمة الدول التي تعفي مواطني الدولة من تأشيرة السفر المسبقة، ومعرفة طبيعة الإعفاء الذي يحصل عليه حسب نوع الجواز، من خلال زيارة الرابط الإلكتروني التالي: • اعفاءات التأشيرة

• يمكن تقديم الإستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بخدمات المواطنين من خلال التواصل مع مركز الاتصال التابع لوزارة الخارجية والتعاون الدولي على الرقم المجاني 80044444، أو من خلال زيارة الرابط الإلكتروني التالي: • الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات

• يشترط التقديم على خدمة تجديد جواز السفر خارج الدولة وجود ما يثبت الإقامة الطويلة، والتي تكون بالعادة لغرض الدراسة أو العلاج أو العمل وأن يرفق مستند ما يثبت ذلك، ومن ثم التقديم على الخدمة والاطلاع على المستندات المطلوبة من خلال الرابط الإلكتروني التالي: تجديد الجواز للمواطنين بالخارج

• هو برنامج تأمين صحي متخصص للحالات الصحية الطارئة خارج الدولة، والتي قد يتعرض لها مواطنو الدولة أثناء تواجدهم في الخارج. وللحصول على المعلومات الخاصة بـ"مسافر"، يرجى زيارة الرابط الإلكتروني التالي: مسافر

• برنامج تأمين صحي متخصص للحالات الصحية الطارئة خارج الدولة والتي قد يتعرض لها مواطني الدولة أثناء تواجدهم في الخارج

• الدخول على الرابط الإلكتروني الخاص بمسافر لشراء الوثيقة • https://www.musafer.ae/musaferApp/loadHomePage.action

• الرجوع لموقع مسافر لمعرفة المنافع • https://www.musafer.ae/musaferApp/loadHomePage.action

• تقوم وزارة الخارجية والتعاون الدولي ممثلة ببعثاتها في الخارج بإصدار جواز طوارئ للمواليد الجدد من أبناء المواطنين لتسهيل دخولهم الدولة ثم على المواطن مراجعة الجهات المعنية في الدولة لاستخراج أوراق ثبوتية للمولود.

• تحدد بحسب الفئة العمرية التي ينتمي لها المشترك على النحو التالي: • فئة (يوم-18 سنة): 250 درهم إماراتي (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة). • فئة (19-99 سنة): 399 درهم إماراتي (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة).

• عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص ببرنامج مسافر. • https://www.musafer.ae/musaferApp/loadHomePage.action

• يوجد كاونتر مخصص لأصحاب ذوي الهمم • تتوفر مواقف خاصة لذوي الهمم لكل من فروع أبوظبي ودبي • توفر خدمة التصديق عندك (تخص كبار السن وأصحاب الهمم، وتتوفر في مراكز التصديقات(فرع دبي، الشارقة، مصفح)

• لا يوجد - مطلوب معلومات تاريخ السفر تاريخ الخروج من الدولة وتاريخ العودة إلى الدولة (التاريخ المذكور على تذكرة السفر)

• الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية والتعاون الدولي https://www.mofaic.gov.ae • تطبيق الهاتف الذكي (UAE MOFAIC)

يقوم المتعامل بتسجيل الدخول على (الهوية الرقمية) اختيار وزارة الخارجية والتعاون (www.mofaic.gov.ae) أو التطبيق الذكي ((UAE MOFAIC). • سيتم تحويله إلى البوابة الإلكترونية لوزارة الخارجية والتعاون الدولي • الدخول على خدمات الأفراد • اختيار خدمة تواجدي • اختيار نوع الخدمة • إضافة بيانات الرحلة • إرسال الطلب

• أن يكون من مواطني الإمارات العربية المتحدة • التسجيل في (الهوية الرقمية)

• خلال يومي عمل

• تقدم وزارة الخارجية والتعاون الدولي خدمة تجديد جواز السفر للمواطنين المقيمين خارج الدولة بالتنسيق مع الإدارة العامة للهيئة الاتحادية والهوية وللأسباب التالية (العلاج، الدراسة، العمل).

• يتم تحصيل رسوم خدمة جواز الطوارئ إلكترونياً وهي بقيمة 150 درهم إماراتي.

• رسوم تجديد جواز السفر 60 درهم إماراتي

• رسوم خدمة تجديد جواز السفر نقدية ويتم تسليمها لبعثة الدولة في بلد المقر بعد تجديد الجواز

• يتم تقديم طلب جواز طوارئ – للمواليد الجدد على موقع وزارة الخارجية والتعاون الدولي والتطبيق الذكي مع استيفاء المستندات المخصصة للطلب: • -صورة شهادة ميلاد الطفل مصدقة من وزارة خارجية بلد المقر وبعثة الدولة في الخارج • صورة عن جواز سفر الأب أو بطاقة الهوية • صورة عن جواز سفر الام • صورة من خلاصة القيد كاملة • إذا كانت الزوجة غير مضافة في خلاصة القيد(مواطنة أو أجنبية) يتم إرفاق صورة عقد الزواج (مصدقة من وزارة خارجية مقر البعثة أو السفارة). • مراجعة المواطن بعثة الدولة في دولة المقر لاستلام جواز الطوارئ.

• يشترط التقديم على خدمة تجديد جواز السفر خارج الدولة وجود ما يثبت الإقامة الطويلة، والتي تكون بالعادة لغرض الدراسة أو العلاج أو العمل وأن يرفق مستند ما يثبت ذلك، ومن ثم التقديم على الخدمة والاطلاع على المستندات المطلوبة من خلال القنوات الذكية لوزارة الخارجية والتعاون الدولي

• يجب على المواطن بمراجعة أقرب مركز شرطة والتعميم على الجواز عبر عمل بلاغ لفقدانه. • التقديم على طلب جواز طوارئ على موقع وزارة الخارجية والتعاون الدولي أو التطبيق الذكي مع استيفاء المستندات المخصصة للطلب: • صورة عن خلاصة القيد كاملة • صورة من جواز السفر المفقود • صورة من محضر فقدان جواز السفر مصدق عليه من قبل وزارة خارجية بلد المقر وبعثة الدولة في الخارج. • مراجعة المواطن بعثة الدولة في دولة المقر لاستلام جواز الطوارئ.

• تسجيل الدخول على إحدى القنوات الذكية لوزارة الخارجية والتعاون الدولي عن طريق (الهوية الرقمية) وذلك بإدراج اسم المستخدم والكلمة السرية. • اختيار إصدار جوازات السفر ووثائق عودة من قائمة خدمات الأفراد واختيار تجديد جواز سفر المواطنين الموجودين في الخارج والضغط على بدء الخدمة لملأ نموذج تقديم الخدمة. 3- بعد تجديد جواز السفر يتم التواصل مع المواطن من قبل البعثة لزيارتهم لاستلام أصل جواز السفر القديم والجديد.

• صورة عن جواز السفر • إرفاق ما يثبت تواجد المواطن خارج الدولة بالتفصيل • صورة شخصية

إصدار جواز الطوارئ للمواليد الجدد: • صورة شهادة ميلاد الطفل مصدقة من وزارة خارجية بلد المقر وبعثة الدولة في الخارج. • صورة عن جواز سفر الأب أو بطاقة الهوية • صورة عن جواز سفر الام • صورة من خلاصة القيد كاملة • إذا كانت الزوجة غير مضافة في خلاصة القيد(مواطنة أو أجنبية) يتم إرفاق صورة عقد الزواج (مصدقة من وزارة خارجية مقر البعثة أو السفارة) إصدار جواز الطوارئ بحكم فقدان الجواز العادي: • صورة عن خلاصة القيد كاملة • صورة عن جواز السفر المفقود • صورة عن محضر فقدان جواز السفر مصدق عليه من قبل وزارة خارجية بلد المقر وبعثة الدولة في الخارج إصدار جواز الطوارئ بحكم انتهاء الجواز العادي: • صورة جواز السفر أو صورة بطاقة الهوية • صورة من خلاصة القيد كاملة • كتاب خطي مع المستندات الرسمية الداعمة أو الموضحة لأسباب البقاء بالخارج إصدار جواز الطوارئ بحكم تلف الجواز العادي: • صورة جواز السفر أو صورة بطاقة الهوية الإماراتية • صورة من خلاصة القيد كاملة • كتاب خطي يوضح أسباب تلف الجواز أو بلاغ من الشرطة • عند الحضور إلى السفارة: إحضار جواز السفر التالف وتسليمه للبعثة. إصدار جواز الطوارئ للمواليد فوق السنة: • صورة شهادة ميلاد الطفل مصدقة من وزارة خارجية بلد المقر وبعثة الدولة في الخارج. • صورة عن جواز سفر الاب او بطاقة الهوية • صورة عن جواز سفر الام • صورة من خلاصة القيد كاملة • إذا كانت الزوجة غير مضافة في خلاصة القيد(مواطنة أو أجنبية) يتم إرفاق صورة عقد الزواج (مصدقة من وزارة خارجية مقر البعثة أو السفارة)