تـابـعنـا
Voting

الهدف من هذا الموقع:

تسعى وزارة الخارجية إلى جعل موقعها الإلكتروني بمثابة العنوان المركزي الذي يأتي إليه كل من يحتاج للحصول على خدمات من الوزارة. الجمهور المستهدف : تتسع شريحة الجمهور الذي تستهدفه هذه البوابة لتشمل كل من لديه حاجة للحصول على خدمات أو معلومات من الوزارة في دولة الإمارات وخارجها.

ويمكن تقسيم الجمهور المستهدف الى الفئات التالية :

  • مواطني الدولة في داخل الدولة وخارجها.
  • جميع المقيمين داخل الدولة.
  • جميع الافراد من خارج الدولة.

التواصل مع وزارة الخارجية:

تولي وزارة الخارجية أهمية كبرى للتواصل مع متعامليها، وتؤمن بأن هذا التواصل من شأنه تعزيز الثقة القائمة بين الطرفين، والإسهام في تطوير الخدمات وإثراء المعلومات المنشورة على البوابة.

ولهذا توفر وزارة الخارجية عدداً كبيراً من القنوات والمنصات التفاعلية للتواصل مع المتعاملين، وهي على النحو التالي :

  • خدمة "اتصل بنا" عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية.
  • خدمة تواجدي.
  • خدمة "أسئلة شائعة" عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية.
  • البوابة الالكترونية للبعثات التمثيلية للدولة في الخارج.

قواعد عامة:

في سعيها لأن تكون الوجهة المركزية للخدمات والمعلومات الخاصة بالوزارة، تأخذ وزارة الخارجية على عاتقها تسهيل الإجراءات وتطويرها وتوفيرها على مدار الساعة، والوصول إلى كافة الفئات المستهدفة التي تتمكن من الدخول إلى شبكة المعلومات العالمية.

ومن حيث المبدأ تسعى الوزارة إلى تحقيق الآتي :

  • توفير المعلومات والخدمات عبر هذه البوابة على مدار الساعة (24/7).
  • توفير قنوات متعددة للتواصل مع الفئات المستهدفةوالاستماع إلى اقتراحاتهم بشأن تطوير الخدمات والسياسات وتعزيز المحتوى تصويباً وتحديثاً إلخ.
  • توفير أعلى درجات الأمن المعلوماتي المعتمدة عالمياً من أجل حماية بيانات المتعاملين.
الحفاظ على سرّية المعلومات الخاصة بالفئات المستهدفة
يوجهك هذا الرابط إلى موقع خارجي قد يكون له سياسات مختلفة للمحتوى والخصوصية عن موقع وزارة الخارجية والتعاون الدولي لدولة الإمارات العربية المتحدة.