الأسئلة المتكررة

إمارة أبوظبي:
• مركز المارينا مول - من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً – 3 مساءً
إمارة دبي:
• مكتب وزارة الخارجية والتعاون الدولي دبي - من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً – 3 مساءً
• غرفة تجارة وصناعة دبي – ديرة - من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً – 3 مساءً
• الطوار سنتر - من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً – 3 مساءً
• مركز المنارة - من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً – 3 مساءً
• أبراج الإمارات (خدمات 1) من الأحد إلى الخميس من 9 صباحاً – 4 مساءً
إمارة الشارقة:
• مكتب وزارة الخارجية والتعاون الدولي الشارقة - من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً – 3 مساءً
إمارة عجمان:
• غرفة تجارة وصناعة عجمان - من الأحد إلى الخميس من 7:30 صباحاً – 02:30 مساءً

1. التدقيق على الفاتورة
2. التأكد من صحة الختم والتوقيع
3. إبلاغ المتعامل برسوم المعاملة وطلب بطاقة الدفع منه
4. يتم إدخال جهة التصديق في نظام التصديقات الإلكتروني
5. يتم تحديد الرسوم تلقائياً من النظام وإبلاغ المراجع بذلك.
6. يتم خصم مبلغ الرسوم المالية من بطاقة المتعامل وإرجاعها له بعد خصم المبلغ المرفق بالإيصال.
7. يتم طباعة الملصق الإلكتروني ولصقه على الشهادة، ثم يقوم موظف خدمة العملاء بالتوقيع على الملصق.
8. يتم تسليم الشهادة بعد التصديق عليها للمتعامل.

الوثيقة المراد التصديق عليها، والتي يجب أن تكون مصدقة من وزارة خارجية الدولة الصادرة عنها الوثيقة، وبعثة دولة الإمارات في هذه الدولة في حال كانت الوثيقة صادرة من خارج الدولة. أما في حال كانت الوثيقة صادرة من داخل دولة الإمارات، فيجب أن تكون مصدقة من الجهة الرسمية المعنية باعتماد وتصديق الوثيقة.

الشهادات والوثائق الشخصية
الشهادات الدراسية - الشهادات الطبية - شهادات الخبرة - شهادات الميلاد والوفاة - عقود الزواج والطلاق - شهادة لمن يهمه الأمر - عقود العمل - صور جوازات السفر - شهادة الإعالة حصر الإرث (التركة) - التوكيل الخاص والعام.

العقود والاتفاقيات التجارية
قرار محضر اجتماع مجلس الإدارة – الرخص التجارية – عقد تأسيس شركة – شهادة تعهد بفتح أو إغلاق شركة – السجل التجاري – توكيل جلب العمالة – عقود جلب العمالة – عقود معاملة العمرة والحج – الوكالات التجارية – اعتماد الميزانية المالية – تسجيل منتج جديد – تسجيل علامة تجارية.

الفواتير

التواصل مع مركز اتصال وزارة الخارجية والتعاون الدولي على الرقم 80044444، أو من خلال زيارة الروابط الإلكترونية التالي:
الشكاوى
الاقتراحات
الاستفسارات

الوثائق العادية:
160 درهم إماراتي
الوثائق التجارية:
2010 درهم إماراتي

من خلال مراجعة بعثات الإمارات العربية المتحدة التي لها تمثيل في الدول المجاورة، وفيما يلي أدناه قائمة بعثات الدولة التي تغطي الدول التي لا يوجد لنا تمثيل فيها :
أمريكا :
• البهاماس، بربادوس، الدومنيكان، جرينادا: يتم تغطيتهم من قبل بعثات الدولة في الولايات المتحدة الأمريكية.
• غواتيمالا، السلفادور، بليز: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في المكسيك.
• غويانا، سورينام : يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في البرازيل.
• بوليفيا: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في تشيلي.
• أورجواي، الباراجواي: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في الارجنتين.
• الأكوادور، كوستاريكا، فنزويلا، هايتي، جامايكا : يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في كوبا.
• هندوراس: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في بنما.
• نيكاراغوا: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في كولومبيا.
أوروبا:
• ليتوانيا: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في بولندا.
• البانيا: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في اليونان.
• مقدونيا، سان مارينو: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في إيطاليا.
• سلوفاكيا، سلوفينيا: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في النمسا.
• لخنشتاين: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في سويسرا.
• أندورا، الفاتيكان: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في إسبانيا.
• البوسنة والهرسك، كوسوفو: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في مونتنيغرو.
• موناكو : يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في فرنسا.
• استونيا: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في السويد.
• لوكسمبورج: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في بلجيكا.
• ايسلندا : يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في بريطانيا.
• مولدوفا: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في أوكرانيا.

شرق آسيا والمحيط الهادي:
• تونغا، توفالو، فيجي: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في نيوزلندا.
• فانواتو، جزر سليمان، ساموا : يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في استراليا.
• كوريا الشمالية: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في الصين.
• كمبوديا: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في تايلاند.
• بالاو: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في الفلبين.
• بروناي: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في ماليزيا.
• بابوا غينيا الجديدة: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في سنغافورة.
• لاوس: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في فيتنام.
غرب آسيا :
• بوتان: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في الهند.
• المالديف: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في سريلانكا.
• قرغيزستان: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة اوزباكستان.
• طاجيكستان: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في كازاخستان.

أفريقيا :
• جنوب السودان: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في اثيوبيا.
• رواندا، بورندي: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في أوغندا.
• مدغشقر، جزر القمر: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في كينيا.
• مالطا: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في تونس.
• مالي والنيجر: يتم تغطيتها من قبل بعثة الدولة في الجزائر.
• زامبيا، الكونغو الديمقراطية، ملاوي: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في تنزانيا.
• الكاميرون، بوركينافاسو: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة نيجريا.
• بتسوانا، ليسوتو، زيمبابوي، ناميبيا: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في جنوب أفريقيا.
• سيراليون، ساحل العاج، جامبيا، الرأس الأخضر: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في السنغال.
• الكونغو، الجابون: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في أنغولا.
• سوازيلاند، موريشيس: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في موزمبيق.
غينيا بيساو، غينيا الإستواية، ليبيريا: يتم تغطيتهم من قبل بعثة الدولة في غينيا.

البعثات الرسمية لدولة الإمارات في الخارج.

تتم عملية التصديق في بعثات الدولة التمثيلية في الخارج مباشرة في مقر البعثة أو عن طريق البريد السريع أو يمكنك البدء بتقديم الخدمة عن طريق الموقع الإلكتروني من خلال الدخول على الرابط الإلكتروني التالي: ()،وثم إتمام الخدمة بزيارة أقرب بعثة للدولة.

تقدم الوزارة هذه الخدمة للمتعاملين من فئة ذوي الاحتياجات الخاصة بهدف تقديم خدمة متميزة وسريعة لتصديق مستنداتهم دون حاجتهم لدخول مراكز التصديقات، وتقدم هذه الخدمة حالياً في مركز التصديقات بالمارينا مول – أبوظبي.

يتم اختيار (الخدمات) وتسجيل الدخول (اسم المستخدمة وكلمة المرور) واتباع الخطوات من مراعاة تسجيل البريد الالكتروني، بعد ذلك يتم اختيار موقع الخدمة (دولة الامارات العربية المتحدة – اسم المركز).

يتم اختيار (الخدمات) وتسجيل الدخول (اسم المستخدمة وكلمة المرور) واتباع الخطوات من مراعاة تسجيل البريد الالكتروني، بعد ذلك يتم اختيار موقع الخدمة (اسم الدولة – البعثة).

التواصل مع شركة بريد الامارات لتسليم أصل المستند ونسخة من إيصال الدفع ليتم ارسالها لوزارة الخارجية والتعاون الدولي لاستكمال إجراءات التصديق للمستند.

1. إذا كنت متواجد خارج دولة الإمارات العربية المتحدة وقد تم خصم المبلغ من حسابك؛ يرجى إحضار المستندات الداعمة إلى سفارة أو بعثة الإمارات العربية المتحدة في بلدك من أجل المصادقة على المعاملة.

2. إذا كنت متواجد في دولة الإمارات العربية المتحدة، يرجى استخدام خدمة استرداد المبالغ (رد الايراد الالكتروني) عبر موقعنا الالكتروني

المرفقات المطلوبة من الافراد والشركات وهي كالتالي:
خارج الدولة:

1. الايصال (المراد استرجاعه).
2. كشف البنك المذكور فيه استقطاع المبلغ.
3. صورة الجواز.

داخل الدولة (حامل لبطاقة الهوية الإماراتية):

1. الايصال (المراد استرجاعه).
2. كشف البنك المذكور فيه الاستقطاع المبلغ.
3. رقم الهوية.
4. IBAN
5. عند تصديق مرتين يرجى وضع صورة المعاملة المكتملة + الايصال الخاص بالمعاملة.

1. تسجيل الدخول للموقع الرسمي لوزارة الخارجية والتعاون الدولي أو التطبيق الذكي باستخدام اسم المستخدم الخاص بكم وكلمة المرور.
2. اختيار المهام (طلباتي).
3. يمكنك الاطلاع على الجدول يوضح (بطاقة مقدم الطلب – رقم المتابعة – اسم الخدمة الالكترونية – حالة الخدمة الالكترونية – تاريخ انشاء الطلب – تاريخ اخر اجراء)
4. الضغط على رقم الطلب الخاص بكم والذي يبدأ ب (ATS- 202XXXXXX) ستقوم الصفحة بالتحديث تلقائياً.
5. الشهادات: بإمكانك الاطلاع على الجدول الذي يوضح (محل الإصدار – نوع الشهادة – العدد).
6. في نفس الجدول بإمكانك استكمال إجراءات الدفع.

1. تسجيل الدخول للموقع الرسمي لوزارة الخارجية والتعاون الدولي أو التطبيق الذكي باستخدام اسم المستخدم الخاص بكم وكلمة المرور.
2. اختيار المهام (طلباتي).
3. يمكنك الاطلاع على الجدول يوضح (بطاقة مقدم الطلب – رقم المتابعة – اسم الخدمة الالكترونية – حالة الخدمة الالكترونية – تاريخ انشاء الطلب – تاريخ اخر اجراء)
4. الضغط على رقم الطلب الخاص بكم والذي يبدأ ب (ATS- 202XXXXXX) ستقوم الصفحة بالتحديث تلقائياً.
5. الشهادات: بإمكانك الاطلاع على الجدول الذي يوضح (محل الإصدار – نوع الشهادة – العدد).
6. في نفس الجدول بإمكانك الحصول على إيصال الدفع.

تصديق أصل المستند أو صورة طبق الأصل من وزارة الخارجية للبلد الصادر منها وتصديق سفارة دولة الامارات العربية المتحدة أو سفارة الدولة الصادر منها المستند بدولة الامارات العربية المتحدة، بعد ذلك تصديق المستند من وزارة الخارجية والتعاون الدولي.

تصديق أصل المستند أو صورة طبق الأصل من الجهات المعتمدة في الدولة، بعد ذلك تصديق المستند من وزارة الخارجية والتعاون الدولي.

توجد ملاحظة من قبل مسؤول التصديقات في المهام (طلباتي).

يرجى التواصل مع وزارة الخارجية والتعاون الدولي عبر الهاتف 80044444 أو تقديم الاستفسار عبر الموقع الرسمي لوزارة الخارجية والتعاون الدولي وسيتم موافاتكم بالإجراءات.

يتميز العمل في وزارة الخارجية والتعاون الدولي بطبيعته الخاصة، والتي تفتح آفاقاً مهنية واسعة، وتدرجاً وظيفياً محدداً. ويتسم العمل بالتطور المستمر وقلة الروتين، وتوفير فرص العمل للإداريين والدبلوماسيين خارج الدولة، فضلاً عن اكتساب الخبرة بتمثيل الدولة حول العالم. وللإطلاع على الفرص المتاحة، وشروط التعيين، يرجى زيارة الرابط الإلكتروني التالي:
التوظيف

في حين أن غالبية طلابنا هم موظفون جدد في وزارة الخارجية والتعاون الدولي في دولة الإمارات، إلا أن أبواب الأكاديمية مفتوحة أمام المتقدمين من الجهات الحكومية وشبه الحكومية من جميع أنحاء الدولة، لكن يشترط أن يتم ترشيح المتقدمين من قبل مؤسساتهم لكي يتم قبولهم في الأكاديمية. إذا كنت مهتماً بالالتحاق بالأكاديمية، يرجى زيارة الرابط الإلكتروني التالي: أكاديمية الإمارات الدبلوماسية

في حال انتهاء صلاحية جواز السفر أو تلفه أو فقدانه أو المواليد الجدد أثناء تواجد المواطن خارج الدولة، فإنه يتم التقديم على طلب إصدار جواز للطوارئ، والذي يمكن الإطلاع على شروط إصداره، وكيفية تقديم الطلب من خلال الرابط الإلكتروني التالي: طلب جواز سفر تالف او منتهي الصلاحيه
 

الدخول على الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي الخاص بالوزارة من خلال الدخول الذكي والتسجيل على "حساب شخصي جديد" من خلال الرابط الإلكتروني التالي:الحساب الشخصي

يمكن الإطلاع على قائمة الدول التي تعفي مواطني الدولة من تأشيرة السفر المسبقة، ومعرفة طبيعة الإعفاء الذي يحصل عليه حسب نوع الجواز، من خلال زيارة الرابط الإلكتروني التالي:
اعفاءات التأشيرة

يمكن تقديم الإستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بخدمات المواطنين من خلال التواصل مع مركز الاتصال التابع لوزارة الخارجية والتعاون الدولي على الرقم المجاني 80044444، أو من خلال زيارة الرابط الإلكتروني التالي:
الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات

يشترط التقديم على خدمة تجديد جواز السفر خارج الدولة وجود ما يثبت الإقامة الطويلة، والتي تكون بالعادة لغرض الدراسة أو العلاج أو العمل وأن يرفق مستند ما يثبت ذلك، ومن ثم التقديم على الخدمة والاطلاع على المستندات المطلوبة من خلال الرابط الإلكتروني التالي: تجديد الجواز للمواطنين بالخارج

هو برنامج تأمين صحي متخصص للحالات الصحية الطارئة خارج الدولة، والتي قد يتعرض لها مواطنو الدولة أثناء تواجدهم في الخارج. وللحصول على المعلومات الخاصة بـ"مسافر"، يرجى زيارة الرابط الإلكتروني التالي: مسافر

يرجى الذهاب لخيار المعاملات غير المنتهية وسيتم إظهار حالة المعاملة

يرجى التواصل مع البنك الخاص بك أو تغيير نوع البطاقة حيث أنه لا يتم دعم هذا النوع من البطاقات

يرجى محاولة النقر الثنائي على رابط التحميل لاستعراض الملفات في الجهاز وتحميل الملف.

إذا ظهر الخطأ في الصفحة الأولى للخدمة يرجى التأكد من إدخال جميع البيانات بالشكل الصحيح.
عند الانتقال إلى الصفحة الثانية من تقديم الطلب يرجى التأكد من النقر على خيار "إتمام الدفع" ومن ثم الموافقة على الشروط والأحكام.
أما إذا ظهر الخطأ في الصفحة الخاصة بإدخال بيانات بطاقة الدفع، فغالباً ما يكون سبب ذلك أن بيانات بطاقة الدفع التي تم إدخالها قد تكون خاطئة، أو أنه يتعين عليكم التواصل مع البنك الخاص بكم، لأن بعض البنوك تلجأ إلى تقييد استخدام البطاقات خارج الدولة، أو قد يكون الخطأ ناتجاً عن أسباب إدارية أو تقنية، وعندها سيكون لدى البنك الصلاحية لمتابعة الموضوع وإبلاغكم بالسبب، وحل المشكلة.
وبالإمكان في حينها إعادة تعبئة الطلب وتجربة الدفع مجدداً.

يرجى التأكد من:
- تعبئة كافة الحقول الإلزامية،
- ضرورة تعبئة الحقول بالشكل الصحيح.
- الالتزام بحجم المرفق المحدد وهو 1 MB

يرجى التأكد من إدخال البيانات بالشكل الصحيح والمحدد في طلب التسجيل مع التأكد من إدخال الرموز المتغيرة الموجودة في أسفل الصفحة بالشكل الصحيح.

يرجى إعداد المعلومات التالية ومن ثم الاتصال بموظف خدمة العملاء في مركز الاتصال وتزويده بها ليقوم بمساعدتك.
- اسم الخدمة التي يتم التقديم عليها
- اسم البعثة المراد التقديم لها
- رقم الطلب (إن وجد)
- صورة عن الخطأ والصفحة التي تسبق ظهور الخطأ
- مكان ظهور الخطأ
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المتحرك

يرجى التأكد من وجود البريد الإلكتروني في الـ Junk mail أو التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 80044444

يرجى التأكد من أنك قمت باختيار البعثة الصحيحة في طلب الخدمة، والتأكد من إتمام عملية الدفع وخصم المبلغ المطلوب

يرجى التأكد من قراءة بطاقة الخدمة بشكل كامل والتأكد من توافر المعلومة على الموقع وفي حال الرغبة في الحصول على المزيد من المعلومات يرجى التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 80044444

في حال نسيان كلمة المرور، يرجى استخدام خيار "نسيت كلمة المرور" وسيتم إرسال رسالة إلكترونية على البريد الإلكتروني المسجل.
في حال لم تنجح المحاولات، يرجى التواصل مع مركز الاتصال في الوزارة على الرقم 80044444