En cas de fin de validité, d’endommagement ou de perte du passeport lors d’un séjour à l’étranger, il faut solliciter un passeport de remplacement d’urgence. Pour connaître les modalités de la procédure de demande, cliquez sur le lien suivant : Passeport expiré
1. Connectez-vous au site du ministère ou à son application smartphone. Ouvrez un NouvE.A.U.compte via le lien suivant : profil 2. Renseignez les zones requises pour obtenir un compte personnel (avec un nom d’utilisateur et un mot de passe associé). 3. Complétez les informations du compte personnel créé et indiquez les informations de voyage à « Twajudi ».
Vous pouvez connaître la liste des pays qui exemptent nos concitoyens de visa, et connaître la nature de l’exemption en fonction du type du passeport que vous possédez, en cliquant sur le lien suivant : Exemption de visa
Vous pouvez vous renseigner ou faire part de vos remarques sur les services aux citoyens émiriens en appelant le centre d’appels du ministère des Affaires étrangères au numéro gratuit 80044444 ou via le lien suivant : Contact nouz
Travailler au sein du MAECI revêt un caractère spécial et ouvre de grandes perspectives, avec un parcours bien spécifique : évolution continue, peu de routine, des opportunités de carrière à l’étranger pour les diplomates comme pour le personnel administratif, et bien entendu le privilège de représenter le pays partout dans le monde. Pour prendre connaissance des postes vacants et des conditions requises, veuillez cliquer sur le lien suivant : recrutement
La plupart de nos étudiants sont de nouvelles recrues du ministère. Cependant, les portes de l’Académie restent ouvertes aux candidats provenant de toutes institutions publiques ou semi-publiques des Émirats. Cependant, pour être admis à l’Académie, le candidat doit être parrainé par l’institution qui l’emploie. Si vous êtes intéressé(e), veuillez cliquer sur le lien suivant : recrutement
Prenez contact avec votre banque ou changez de carte de paiement : le type de carte utilisée n’est pas pris en charge.
Effectuez un double-clic sur le lien. Une boîte de dialogue s’affichera pour permettre de choisir les fichiers à télécharger.
Si une erreur survient dès la première page du service, il faut saisir de nouveau les informations correctement. Lors du passage à la deuxième page, cliquez bien sur « Terminer le paiement », puis sur « J’accepte » les conditions et dispositions. Si l’erreur apparaît sur la page indiquant les informations relatives à la carte de paiement, il est fort probable que les informations indiquées soient erronées, ou que votre banque ait imposé une limite à l’utilisation de ses cartes à l’étranger, auquel cas vous devriez contact votre banque. L’erreur peut également être d’ordre administratif ou technique. Dans ce cas, la banque devrait suivre l’incident, le résoudre et vous en informer. Ensuite, vous pourrez soumettre de nouveau votre demande
- Veillez à vous assurer de bien remplir toutes les zones obligatoires. - Saisissez les informations correctement. - Ne dépassez pas la taille maximale autorisée : 1 kilooctet.
Préparer les éléments suivants, puis communiquez-les au centre des services clients : - Nom du service demandé. - Nom de la mission sollicitée. - Numéro de la demande (si disponible). - Captures d’écran de la page où apparaît l’erreur et de la page qui la précède. - Stade auquel l’erreur apparaît. - Votre courrier électronique et numéro du portable.
Vérifiez que le courriel ne se trouve pas dans votre « Courrier indésirable ». Sinon, prenez contact avec le centre d’appels au 80044444.
Assurez-vous d’avoir bien choisi la mission appropriée et d’avoir finalisé correctement le paiement.
En cas d’oubli du mot de passe, cliquez sur l’option « Mot de passe oublié ». Un courriel vous sera envoyé à l’adresse électronique que vous avez indiquée lors de la création du compte. Si cela ne fonctionne pas, appelez le centre d’appels du ministère au 8044444.
